Fragen und Antworten

Sollten Sie allgemeine Fragen zur EVA-Einreichung haben, rufen Sie uns unter fon: +49 5242 9454-0 an. Wir helfen Ihnen weiter.

Vielleicht finden Sie die Lösung Ihres Problems auch in dieser Übersicht. Häufig auftauchende Fragen und Antworten darauf haben wir hier gesammelt.

Die Darstellung der Internetseite bzw. des Einreichertools scheint fehlerhaft zu sein.

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Der Einreicherbogens ist nach dem Abschicken verschwunden. Woran liegt das?

Nach dem Absenden des Einreicherbogens wird Ihnen eine Bestätigung, dass die Einreichung registriert wurde, angezeigt. Stattdessen sehen Sie nur erneut einen leeren Einreicherbogen oder eine leere Seite.

Dieser Fehler wird durch deaktiviertes JavaScript verursacht. Bitte aktivieren Sie in Ihrem Browser JavaScript, schalten Sie eventuell installierte Sicherheitsprogramme temporär ab.

Derartige Schwierigkeiten treten besonders mit dem Internet Explorer auf. Stellen Sie die Sicherheitsstufe auf mittel.

Beim Kopieren der Parameter-Datei finde ich das Verzeichnis nicht. Wo ist es?

Die Datei befindet sich üblicherweise in diesem Verzeichnis:

C:\Programme\Riva\Riva FLV Encoder 2.0\encoder

Falls Sie bei der Installation einen anderen Pfad gewählt haben, müssen Sie diesen bestimmen. Kopieren Sie die Datei unbedingt in das Unterverzeichnis „encoder“.

Wir benutzen Apple-Macintosh. Wie können wir die Videos konvertieren?

Leider ist der Encoder nur für Windows verfügbar.

Falls Sie eine Video-Schnitt oder -Konvertierungssoftware auf dem Mac einsetzen, konvertieren Sie die Videos mit dieser. Bitte verwenden Sie unbedingt die folgenden Parameter:

Auflösung: 480 x 360 Pixel
Bitrate: 1000 Kbit/S, deinterlace Frames
Bildrate: 25 Bilder/S
Audio-Bitrate: 128 KBit/S
Abtastrate: 44.100 KHZ

Das Hochladen der Fotos in das Online-Tool dauert lange. Müssen die Bilder eine so große Auflösung haben?

Die hochaufgelösten Fotos (20x30 bei 300 dpi) müssen Sie uns digital auf CD/ DVD gebrannt zusenden. Für die Onlinedarstellung genügt eine Auflösung von 800x600 Pixeln.

Bitte laden Sie jedoch mindestens 3 Bilder hoch.

Wir haben kein Original-Videomaterial, es liegt nur eine fertige DVD vor. Wie kann ich diese umwandeln?

DVDs und SVCDs sind im Video-Format „MPEG2“ kodiert. Dieses Format lässt sich mit den FLV-Encoder direkt umwandeln. Gehen Sie dazu wie folgt vor.

Öffnen Sie die DVD im Windows-Explorer (nicht doppelklicken).
Im Verzeichnis „VIDEO_TS“ finden Sie eine oder mehrere Dateien mit der Endung .VOB. Kopieren Sie die größte dieser Dateien auf den Windows-Desktop.
Ändern Sie die Endung der Datei von .VOB in .MPG. Beachten Sie: Der Explorer zeigt standardmäßig die Dateiendungen nicht an.
Diese umbenannte Datei sollten Sie nun im FLV-Encoder auswählen können.